Operador de Atendimento Receptivo
Atividades
Atendente Receptivo | Escala 12x36
Você possui experiência com atendimento ao cliente e gosta de ajudar pessoas? Estamos buscando um Atendente Receptivo para integrar uma empresa especializada em benefícios corporativos e serviços de assistência, localizada no Centro Cívico, em Curitiba.
O profissional atuará na linha de frente do relacionamento com os clientes, prestando orientações, registrando solicitações e direcionando cada demanda com cordialidade, agilidade e atenção.
Principais atividades
- Atender chamadas de clientes de maneira cordial e eficiente;
- Identificar necessidades e esclarecer dúvidas;
- Registrar atendimentos e solicitações no sistema;
- Acompanhar o andamento das demandas;
- Solucionar ocorrências dentro da sua autonomia;
- Encaminhar solicitações aos setores responsáveis;
- Seguir scripts, procedimentos e padrões de qualidade;
- Cumprir indicadores de atendimento e resolução;
- Participar de treinamentos, alinhamentos e feedbacks.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Atender chamadas telefônicas, identificar necessidades e esclarecer dúvidas;
- Registrar atendimentos e solicitações em sistemas e encaminhar demandas aos setores responsáveis;
- Conhecimento básico de informática;
- Disponibilidade para trabalho presencial no Centro Cívico e para escala 12x36.
Desejável
- Ensino superior ou técnico em Administração cursando;
- Experiência com CRM;
- Vivência em atendimento de assistências, benefícios, saúde ou seguros;
- Experiência em operações de atendimento 24 horas.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre RH ASSERTIVA LTDA
Sobre a RH Assertiva
Conectando talentos, desenvolvendo pessoas e transformando organizações.
A RH Assertiva é uma consultoria especializada em soluções de Recursos Humanos, com atuação em Recrutamento e Seleção, terceirização de serviços e desenvolvimento profissional.
Nosso propósito é conectar pessoas às oportunidades certas, contribuindo para o crescimento das empresas e para a construção de trajetórias profissionais de sucesso.
Atuamos de forma estratégica e humanizada, compreendendo as necessidades de cada organização e valorizando as competências, experiências e potencialidades de cada profissional.
Com processos estruturados, tecnologia e uma abordagem consultiva, buscamos proporcionar uma experiência de recrutamento ágil, transparente e eficiente, aproximando empresas de profissionais alinhados aos seus valores e objetivos.
O que nos move:
Valorização das pessoas: acreditamos que cada profissional possui uma trajetória única e um potencial a ser desenvolvido.
Ética e transparência: construímos relações baseadas no respeito, na confiança e na responsabilidade.
Excelência: buscamos qualidade e eficiência em todas as etapas dos nossos processos.
Inovação: utilizamos ferramentas e metodologias modernas para tornar o recrutamento mais estratégico e assertivo.
Compromisso com resultados: trabalhamos para gerar conexões que façam sentido para empresas e profissionais.
Faça parte das oportunidades que conectamos!
Na RH Assertiva, acreditamos que uma oportunidade profissional pode transformar uma história.
Por isso, conectamos talentos a empresas de diferentes segmentos, oferecendo oportunidades nas áreas administrativas, comerciais, industriais, operacionais e de gestão.
Explore nossas vagas, encontre uma oportunidade alinhada ao seu perfil e dê o próximo passo na sua carreira.
RH Assertiva | Pessoas certas. Oportunidades que transformam.